Casino / Mobile
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cũng như dữ liệu phiên chơi trên thiết bị di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập vào lk22, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi. Thông tin thanh toán qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng — chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã ví đầy đủ trên hệ thống của mình. Dữ liệu phiên chơi, bao gồm trạng thái số dư và lịch sử cược, được đồng bộ giữa các thiết bị để bạn có thể tiếp tục đúng chỗ đã dừng khi chuyển từ điện thoại sang thiết bị khác. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Giao dịch nạp và rút qua MoMo được xử lý bởi cổng thanh toán MoMo. lk22 chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự với Viettel Money — chúng tôi nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán và ghi nhận vào lịch sử tài khoản. Thông tin xác thực ví không đi qua hệ thống lk22.
Với chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư lk22 được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và dịch vụ. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên thứ ba.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên chơi, số dư ví tài khoản và thông tin liên hệ bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ toàn bộ dữ liệu này.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được chia sẻ với cổng thanh toán tương ứng. Chính sách riêng của từng cổng thanh toán áp dụng cho phần dữ liệu họ xử lý.
Dữ liệu kỹ thuật từ các nhà cung cấp nội dung như và — bao gồm kết quả vòng chơi và RTP — được xử lý theo chính sách của từng nhà cung cấp đó.
Liên kết đến trang ngoài hoặc dịch vụ không thuộc lk22 không nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó thu thập hay sử dụng dữ liệu của bạn.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân mà lk22 lưu giữ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và lịch sử phiên chơi trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu này được hiển thị theo thời gian thực và không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân như địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết cần cập nhật, bạn thực hiện thay đổi trong phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản — bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và cược. Dữ liệu được lọc theo ngày và loại giao dịch ngay trong giao diện.
Thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo các bước hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ loại thông tin bạn hỏi để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự hoạt động và hiển thị trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web lk22 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của lk22. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trang liên hệ trên lk22 để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện có. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn — tài khoản, giao dịch hay câu hỏi về chính sách.
Bảo mật dữ liệu tài khoản là một phần trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ hàng ngày, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lk22 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, bao gồm các thao tác nạp rút qua MoMo hay Viettel Money.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn kiểm soát cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lk22 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại — cùng với dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị. Lịch sử giao dịch và phiên chơi được ghi lại tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Không. Giao dịch qua MoMo và Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng. lk22 chỉ nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch — thông tin đăng nhập ví hay số tài khoản đầy đủ không đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên lk22. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp nội dung như CQ9, Pragmatic Play, Microgaming, JDB để vận hành trò chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Có. Số dư và lịch sử phiên chơi được đồng bộ qua kết nối mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, trạng thái tài khoản được tải lại từ máy chủ — không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu cục bộ trên thiết bị.
Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem phiên bản hiện hành của chính sách bất kỳ lúc nào tại trang này trên lk22.